NUVORAHOME Szállítás és Visszaküldés

Utolsó frissítés:  July 16, 2025

A NUVORAHOME-nál elkötelezettek vagyunk abban, hogy modern lakberendezési és innovatív világítási megoldásainkat hatékonyan szállítsuk, és zökkenőmentes vásárlási élményt biztosítsunk a vásárlástól a szállításig és azon túl is. Ez a szabályzat ismerteti eljárásainkat a következőkre vonatkozóan: NUVORAHOME szállítás és NUVORAHOME visszaküldés.

1. Szállítási Információk

Rendelés Feldolgozási Ideő:

A raktáron lévő termékek megrendeléseit általában 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és feladjuk.

Az egyedi gyártású vagy előrendelhető termékek esetében a feldolgozási idő a termékoldalon szerepel.

Belföldi szállítás (Magyarországon belül):

Normál szállítás: A szokásos szállítási idő általában 3-7 munkanap a feladástól számítva.

Szállítási költségek: A szállítási költségeket a fizetéskor számoljuk ki a megrendelés súlya, méretei és a szállítási cím alapján.

Gyorsított szállítás: Gyorsított szállítási lehetőségek felár ellenében vehetők igénybe, a becsült szállítási időt a fizetéskor adjuk meg.

Nemzetközi szállítás:

A NUVORAHOME büszkén kínál nemzetközi szállítást számos országba.

Költségek és Időtartam: A nemzetközi megrendelések szállítási költségeit és becsült szállítási idejét a fizetéskor számoljuk ki az Ön tartózkodási helye és a megvásárolt termékek alapján.

Vámok és Illetékek: Felhívjuk figyelmét, hogy a nemzetközi megrendelésekre vámok, importadók vagy közvetítői díjak vonatkozhatnak a célországba való megérkezéskor. Ezeket a díjakat az ügyfélnek kell megfizetnie, és azok nem szerepelnek a termék árában vagy a szállítási költségben.

Rendelés Nyomkövetés

Miután a NUVORAHOME megrendelése feladásra került, egy egyedi nyomon követési számot tartalmazó szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni.

A NUVORAHOME megrendelésének szállítási állapotát könnyedén nyomon követheti az e-mailben található linkre kattintva, vagy a „Megrendelés nyomon követése” oldalon megadva a nyomon követési számot, ahol valós idejű frissítéseket talál.

2. Visszatérítési és Cserepolitika

Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Ha valamely terméket vissza szeretne küldeni vagy kicserélni, kérjük, olvassa el az alábbi szabályzatot.

Visszatérítés és Csere jogosultság:

A NUVORAHOME-tól vásárolt termékeket a következő esetekben visszaküldheti: 30 napon belül visszaküldheti a termékeket visszatérítés vagy csere céljából.

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, és az eredeti csomagolásában kell lennie.

Szükséges a vásárlást igazoló számla vagy bizonylat.

Hogyan Kezdeményezhet Visszaküldést vagy Cserét:

A NUVORAHOME termékek visszaküldésének vagy cseréjének kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] e-mail címen vagy a Kapcsolat oldalon.

Kérjük, adja meg rendelési számát és a visszaküldés okát. Ezután részletes utasításokat és adott esetben visszaküldési engedélyt (RMA) küldünk Önnek.

Sérült vagy Hibás Termékek:

Ha a NUVORAHOME termék sérült vagy hibás állapotban érkezik meg, kérjük, értesítsen minket a szállítás után 72 órán belül of delivery.

A gyors ügyintézés érdekében kérjük, adja meg rendelési számát és küldjön nekünk a sérülésről vagy hibáról készült, jól látható fényképeket. Mi gondoskodunk a termék visszaviteléről, cseréjéről vagy a teljes vételár visszatérítéséről, Önnek ez semmiféle többletköltséggel nem jár.

Nem Visszaküldhető Termékek:

Bizonyos termékek meghatározott okokból nem visszaküldhetők. Ezek a következők:

Ajándékutalványok

Letölthető szoftver-termékek

Néhány Egészségügyi és Testápolási cikk

Egyedi vagy személyre szabott megrendelések

Végleges kiárusítás vagy kiárusított termékek

Nem fogadunk vissza olyan termékeket, amelyek intim vagy higiéniai cikkek, veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.

Visszatérítési Folyamat:

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Ha jóváhagyjuk, a NUVORAHOME visszatérítés feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan megjelenik az eredeti fizetési módján 5-10 munkanapon belül.

Részleges Visszatérítés:

Bizonyos helyzetekben csak részleges visszatérítés adható:

Bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült, vagy hiányoznak alkatrészei olyan okok miatt, amelyek nem a mi hibánkból erednek.

Bármely termék, amelyet a szállítástól számított 30 napnál később küldenek vissza.

Visszaküldési Költségek:

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Önnek kell viselnie, kivéve, ha a visszaküldés oka a termék sérülése vagy hibája.

Az eredeti vásárlás szállítási költségei nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerülhet a visszatérítés összegéből.

Nagy értékű visszaküldések esetén fontolja meg egy nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megkötését. Nem tudjuk garantálni, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.

Cserék:

Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha egy NUVORAHOME terméket ugyanarra a termékre szeretne cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

3. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a szállítási és visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mailben: [email protected]

Látogasson el weboldalunk kapcsolattartás oldalára: Kapcsolat