Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat

NUVORAHOME Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat

Áttekintés és Jogosultság

A NUVORAHOME-nál az Ön elégedettsége modern lakberendezési termékeinkkel és innovatív világítási megoldásainkkal a legfontosabb számunkra. Ha nem teljesen elégedett vásárlásával, segítünk. A NUVORAHOME visszatérítési szabályzata lehetővé teszi, hogy a vásárlás dátumától számított 30 napon belül visszaküldheti a termékeket visszatérítés vagy csere céljából.

Ahhoz, hogy jogosult legyen a NUVORAHOME visszatérítésa terméknek használatlannak, a kézhezvételkori állapotában és eredeti csomagolásában kell lennie. Szüksége lesz a számlára vagy a vásárlási bizonylatra is.

Visszaküldés Kezdeményezése

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] e-mail címen vagy a Kapcsolat oldalon. Kérjük, adja meg rendelési számát és a visszaküldés okát. Ezután részletes utasításokat küldünk Önnek a termék visszaküldésének módjáról.

Sérült vagy Hibás Termékek

Ha a NUVORAHOME termék sérült vagy hibás állapotban érkezik meg, kérjük, értesítsen minket a szállítás után 72 órán belül (3 naptári nap). A gyors ügyintézés érdekében kérjük, adja meg rendelési számát és küldjön nekünk a sérülésről vagy hibáról készült, jól látható fényképeket. Gondoskodunk a termék visszaküldéséről, cseréjéről vagy a teljes vételár visszatérítéséről, Önnek semmilyen többletköltséggel nem jár.

Nem Visszaküldhető Termékek

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos típusú áruk meghatározott okokból nem visszaküldhetők. Ezek közé tartoznak:

Ajándékutalványok

Letölthető szoftver-termékek

Néhány Egészségügyi és Testápolási cikk

Egyedi vagy személyre szabott megrendelések

Végleges kiárusítás vagy kiárusított termékek

Nem fogadunk vissza olyan termékeket, amelyek intim vagy higiéniai cikkek, veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.

Visszatérítési Folyamat

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a NUVORAHOME visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeg automatikusan jóváírásra kerül az eredeti fizetési módra 5-10 munkanapon belül.

Részleges Visszatérítés

Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítés adható:

Bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült, vagy hiányoznak alkatrészei olyan okok miatt, amelyek nem a mi hibánkból erednek.

Bármely termék, amelyet a szállítástól számított 30 napnál később küldenek vissza.

Visszaküldés, Szállítás

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Önnek kell viselnie, kivéve, ha a visszaküldés oka a termék sérülése vagy hibája. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költségeit levonhatják a visszatérítés összegéből.

Értékes tárgyak esetén fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megkötését. Nem garantálhatjuk, hogy a visszaküldött tárgyat megkapjuk.

Cserék

Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha egy NUVORAHOME terméket ugyanolyanra szeretne cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen.